Се завръща
Политиката ни продължава 30 дни. Ако са минали 30 дни след покупката ви, за съжаление, не можем да ви предложим възстановяване или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Тя трябва да бъде и в оригиналната опаковка.
Няколко вида стоки са освободени от връщането. Елементите и артикулите, които са направени по поръчка, не се връщат.
Допълнителни елементи без връщане:
- Карти за подаръци
- Проби.
За да завършите връщането ви, се нуждаем от разписка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Възстановяване
След като връщането ви бъде получено и инспектирано, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако сте одобрени, тогава вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане, в рамките на 30 дни.
Късно или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете банковата си сметка.
След това се свържете с вашата компания за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди да бъде официално публикувано възстановяването ви.
След това се свържете с вашата банка. Често има някакво време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяване.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на sales@decormania.eu.
Артикули за продажба
За съжаление могат да бъдат възстановени само артикули с обикновени цени, за съжаление не могат да бъдат възстановени артикулите за продажба.
Обмени
Ние заместваме елементи само ако те са дефектни или повредени.
Не можем да приемем елементи, които имат липсващи части или щети, освен ако не е информирано друго след проверка на артикулите на датата на доставка. Не могат да бъдат отправени претенции за повредени или липсващи предмети, след като куриерът е напуснал адреса за доставка, освен ако не е подписан като „повреден“ или „липсващ“.
Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането ви. След като се получи върнатия артикул, сертификат за подарък ще ви бъде изпратен по пощата.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък, когато е закупен, или подаръкът, който е е изпратен поръчката, която е изпратена, за да ви даде по -късно, ние ще изпратим възстановяване на подаръка на подаръка и той ще разбере за вашето завръщане.
Доставка
Вие ще носите отговорност за плащането на собствените си разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Елементите трябва винаги да се връщат на адреса на диспечера. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане на доставката ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, за да може размененият ви продукт да достигне до вас, може да варира.
Ако изпращате артикул над 75 €, трябва да помислите да използвате проследена доставка за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим вашия върнато артикул.